Cómo Comprar

Comprar en nuestra tienda de productos eróticos es muy sencillo. Además si tienes cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros para solucionarla de forma cómoda, en nuestro teléfono fijo 966 600 271 en horario comercial, llamando a nuestro móvil o mandando un whatsapp al 697 980 065  o a través de nuestro correo info@discrettoys.com.

1.- ELIGE ENTRE NUESTRO AMPLIO CATÁLOGO DE PRODUCTOS.

Navega por nuestra web y añade al carrito los productos que desees. En cada producto se indican los gastos de envío para el territorio peninsular y el plazo aproximado de entrega. En el caso que un producto indique que nos consultes el plazo de entrega, mándanos un correo preguntándolo y te contestaremos de inmediato, previa confirmación del proveedor.

2. REALIZACIÓN DE LA COMPRA.

Una vez has elegido todos los productos que quieres comprar ve al carrito de la compra, seleccionando la opción correspondiente o pinchando el icono que se encuentra en la esquina superior derecha de la web. Si ya eres un cliente registrado te pedirá que introduzcas el nombre de usuario (o correo electrónico) y la contraseña. Si eres un cliente nuevo y te quieres registrar, puedes crear una cuenta mediante unos sencillos pasos. Introduce en primer lugar tu correo electrónico y tu contraseña, y el sistema te pedirá una serie de datos. Por otra parte, y esta es la opción más sencilla y rápida, puedes realizar el pedido como invitado sin necesidad de registrarte, si lo prefieres así.

Entre los datos que necesitamos es fundamental que indiques tu nombre y dirección y la dirección de entrega del producto, si es diferente a la dirección personal.

3. PAGO.

Puedes elegir entre las siguientes modalidades de pago:

Pago con tarjeta (TPV). Si eliges este sistema de pago el proceso será tan sencillo como introducir los datos de tu tarjeta de débito/crédito conforme el sistema te los vaya pidiendo. Disponemos de un sistema de TPV Virtual con BBVA que te garantiza confianza y seguridad a la hora de realizar tus compras. Aceptamos tarjetas de crédito, débito, prepago y virtuales VISA, VISA ELECTRÓN y MASTERCARD.

Pago APLAZADO con tarjeta mediante PLAZOX. Te lo ponemos fácil para que puedas fraccionar tus compras con tarjeta de crédito en nuestra tienda online. Sin trámites ni papeleos. Tú decides cómo y cuándo quieres pagar según tus necesidades en 3, 6, 9 o 12 plazos. Con la garantía, confianza y seguridad de que es tu PROPIO BANCO quien te facilita el pago fraccionado. No existen plataformas intermediarias ni entidades prestamistas. Recuerda que este sistema funciona con una tarjeta de CRÉDITO de tu banco. Si vas a pagar con tarjeta de DÉBITO no funcionará y tendrás que pagar la cantidad total.

  • ¿Quién puede acceder al plago aplazado PLAZOX?

Todos nuestros clientes, sean de la entidad bancaria que sean, pueden acceder al pago aplazado mediante PLAZOX. Lo único que tienen que hacer previamente es contactar con su entidad para que les habiliten el servicio.

  • ¿Cómo se realiza el pago aplazado PLAZOX?

En realidad es la mar de sencillo. Solo hay que iniciar el pago de forma normal a través de la opción «Pago con tarjeta de crédito/débito». Si se tiene habilitado el sistema PLAZOX, el cliente al pagar con la tarjeta podrá elegir entre pagarlo todo de golpe o fraccionarlo en 3, 6, 9 o 12 plazos. Todo se hace en el mismo proceso de pago que se realizaba anteriormente.

  • ¿Qué tipo de compras se pueden aplazar mediante el servicio PLAZOX?

Cualquier tipo de compra puede ser aplazada siempre y cuando el importe sea de al menos 60 euros.

  • ¿Hay que hacer algún trámite o esperar alguna aprobación en el momento de la compra?

No hay que hacer papeleos, ni rellenar cuestionarios, ni esperar ninguna aprobación adicional. Solamente se tendrá que dar el consentimiento siguiendo las indicaciones que se recibirán durante el proceso de compra normal por tarjeta en la pantalla del TPV.

  • ¿Qué intereses se cobrarán por el aplazamiento?

Esta es una pregunta que no podemos responder nosotros. A cada cliente se le aplicarán las condiciones ya convenidas en el contrato que tenga con su entidad bancaria, ya que es la entidad emisora de su tarjeta de crédito.

BIZUM. Se trata del método de pago más sencillo de todos. Solo te pediremos tu número de teléfono móvil y tu contraseña de Bizum para pago en comercio electrónico. Disponemos de un sistema de TPV Virtual con BBVA que te garantiza confianza y seguridad a la hora de realizar tus compras. El sistema Bizum, si lo tienes activado, te permite enviar dinero de forma inmediata a cualquier contacto de tu agenda que también lo tenga. Sin embargo para poder hacer compras online con Bizum hay que configurar la plataforma Bizum de la aplicación bancaria de tu móvil.  Para poder realizar tu compra por el método de pago Bizum debes tener activado el pago en Comercio Online de Bizum. Para ello entra en tu aplicación bancaria en el móvil, entra en Bizum y acciona el botón ajustes. Dentro de ajustes elige Comercio Online y actívalo. Te pedirá que definas una contraseña. Puedes poner la misma que tenías para pagar a tus amigos con Bizum o cualquier otra de cuatro dígitos.

Paypal. Te ofrecemos poder abonar tus compras a través de esta modalidad que ofrece una seguridad añadida.

Para poder pagar por Paypal necesitarás tener una cuenta previamente registrada en esta plataforma.

Pago por transferencia bancaria. Si eliges este sistema de pago el sistema te pedirá tus datos y finalizarás la compra. Cuando hayas terminado te mandaremos un correo electrónico a la dirección que has registrado en el que te indicaremos nuestra cuenta bancaria para que hagas la transferencia de la cantidad referida. En el asunto o referencia indica por favor la referencia del pedido, y así nos ayudarás a localizar tu pago más fácilmente. En cuanto el importe completo del pedido esté ingresado en nuestra cuenta procederemos a mandarte el pedido. El pedido realizado por el método transferencia bancaria se puede demorar un día o dos respecto al plazo indicado en la web, ya que no mandaremos el pedido hasta que no tengamos el dinero reflejado en nuestra cuenta bancaria.

4. ENVÍO.

Todos los envíos se realizan con arreglo a las normas actuales y garantizando la calidad de los mismos, mediante una agencia de transportes de nuestra confianza. El producto que compres se dispondrá para mandar en cuanto recibamos o tengamos constancia o notificación del pago del mismo.

Los gastos de envío que especificamos en nuestra descripción de cada producto son específicos para el territorio peninsular (España y Portugal). Los gastos de envío para las Islas Baleares son distintos que para la península. Estos gastos aparecerán reflejados cuando realices la compra, en el momento de realizar el pago. No realizamos envíos a las Islas Canarias ni a Ceuta y Melilla.

El coste de los gastos de envío es el siguiente:

– Serán de 3,25 € para los envíos a cualquier lugar de la Península Ibérica (España y Portugal) en pedidos que no excedan los 60,00 € de coste final.

– Serán gratuitos en todos los pedidos  a cualquier lugar de la Península Ibérica (España y Portugal) que superen los 60,00 € de coste final.

– Serán de 7,00 € para los envíos a las Islas Baleares.

– Los envíos a otros países de Europa están definidos en nuestra página de Envíos.

5. DEVOLUCIONES.

En base a la modificación de la Ley General para la Defensa de los Derechos de los Consumidores, aprobada el 13 de Abril de 2013, te garantizamos el derecho a la devolución de tu pedido sin motivo alguno dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo.

Para devolver un producto debes enviarnos una comunicación a nuestro correo electrónico info@discrettoys.com o a través del formulario de contacto de la web, indicándonos tus datos y la referencia del pedido. Entonces te comunicaremos la dirección a la que debes remitirnos el producto y los pasos a seguir.

El derecho de desistimiento se realizará de acuerdo con lo previsto en la legislación vigente española. El derecho de devolución no se permitirá en los siguientes casos:

a) Productos que no estén totalmente íntegros o que presenten daños, deformaciones, deterioro y/o alteraciones de cualquier tipo.

b) Productos lavados o dañados.

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados y deben conservar sus etiquetas originales, así como su embalaje y documentación y todos los elementos accesorios originales, que también deben estar en perfectas condiciones.

Si el derecho de devolución se ejerce de conformidad con las disposiciones establecidas en la ley, te reembolsaremos los importes íntegros de los productos devueltos, incluyendo los gastos de envío iniciales.

Si tu devolución no cumple con los términos y condiciones generales de venta indicados en la ley, no tendrás derecho a ningún reembolso de los importes que ya hayas pagado; sin embargo, podrás, a tu propio cargo, recuperar los productos que nos has enviado.

Una vez recibamos la mercancía comprobaremos que se cumplen todos los requisitos antes citados. Cuando hayamos podido confirmar que se han cumplido dichas condiciones, te enviaremos un correo electrónico confirmando la aceptación de los productos devueltos, y procederemos a devolver el importe de los productos del pedido (en ningún caso el importe abonado en concepto de portes o transporte ni los gastos por reembolso).

Sea cual sea el modo de pago que hayas utilizado para la compra, procederemos al reembolso siguiendo el mismo modo en un plazo de catorce (14) días a partir del momento en que hayamos sido informados de tu decisión de ejercer el derecho de devolución, y siempre después de comprobar que este derecho se ha ejercido correctamente y que los productos devueltos se han recibido realmente y en las condiciones indicadas anteriormente.

Si decides devolver los productos, Discrettoys no será responsable ni se hará cargo de los costes de envío para la devolución. Solo nos haremos cargo de los costes de envío en el caso de devoluciones imputables a un error nuestro.

Artículo añadido al carrito.
0 artículos - 0,00
1
Hola😊¿En qué podemos ayudarte?