En DiscretToys trabajamos para preparar y entregar los pedidos de forma rápida, segura y discreta. En esta página encontrarás información sobre los plazos aproximados de entrega, gastos de envío y destinos disponibles.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán siempre durante el proceso de compra antes de confirmar y pagar el pedido.
Envíos a Península y Baleares
Una vez confirmado el pedido y, cuando corresponda, el pago, procederemos a su preparación y envío.
Plazos de entrega en Península
El plazo habitual estimado de entrega para pedidos enviados a España peninsular y Portugal peninsular es de 24 a 48 horas hábiles, salvo que en la ficha del producto se indique un plazo diferente o exista alguna circunstancia excepcional que afecte a su disponibilidad o transporte.
Los fines de semana y días festivos no se contabilizan como días hábiles.
Los pedidos realizados antes de las 17:00 horas se intentarán tramitar el mismo día hábil siempre que el pago haya sido confirmado y los productos se encuentren disponibles.
Los pedidos realizados después de las 17:00 horas se tramitarán normalmente el siguiente día hábil.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a DiscretToys, incidencias del transportista, periodos de elevada demanda, festivos, disponibilidad del producto u otras circunstancias excepcionales.
Cuando un producto tenga un plazo de entrega diferente o sea necesario consultar previamente su disponibilidad, se indicará en la ficha correspondiente o se informará al cliente.
Pedidos pagados mediante transferencia bancaria
Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria se tramitarán una vez que DiscretToys tenga constancia efectiva de la recepción del pago.
Por este motivo, el plazo total puede ser superior al de otros medios de pago cuya confirmación sea inmediata.
Una vez confirmado el ingreso, procederemos a tramitar el pedido de acuerdo con las condiciones de disponibilidad y envío correspondientes.
Plazos de entrega en Islas Baleares
El plazo habitual estimado para los envíos a Islas Baleares es de 48 a 72 horas hábiles, salvo incidencias, circunstancias excepcionales o productos para los que se indique expresamente un plazo diferente.
Gastos de envío
España y Portugal peninsular
Pedidos inferiores a 45 €: 3,25 €.
Pedidos a partir de 45 €: ENVÍO GRATIS.
La promoción de envío gratuito no se aplica a las Islas Baleares ni a otros destinos internacionales, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Islas Baleares
Gastos de envío: 8,47 € (IVA incluido).
Actualmente no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
En todos los casos, el importe definitivo de los gastos de envío se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Envíos discretos
Sabemos que la privacidad es especialmente importante para nuestros clientes.
Por este motivo, los pedidos de DiscretToys se preparan procurando preservar la discreción y confidencialidad del contenido durante el transporte.
El embalaje exterior no debe permitir identificar de forma evidente la naturaleza de los productos adquiridos.
Dirección de entrega
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y suficientemente completa.
Antes de confirmar el pedido recomendamos comprobar especialmente el nombre del destinatario, dirección, código postal, población, provincia y teléfono de contacto.
Si detectas un error después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@discrettoys.com o en el teléfono 966 600 271 / WhatsApp 697 980 065.
Intentaremos modificar los datos siempre que el estado de preparación o transporte del pedido todavía lo permita.
Incidencias durante el transporte
Si detectas una incidencia relacionada con la entrega o el estado del paquete, ponte en contacto con DiscretToys lo antes posible para que podamos comprobar lo sucedido con la empresa de transporte.
Si has recibido un producto incorrecto, defectuoso o existe una falta de conformidad, consulta nuestra Política de Devoluciones y Garantías.
Los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios no se verán afectados por las condiciones indicadas en esta página.
Falta de disponibilidad
Si después de realizar el pedido se produjera una falta de disponibilidad que impidiera suministrar un producto adquirido, informaremos al cliente lo antes posible.
Cuando no resulte posible ejecutar el pedido, se procederá conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, se reembolsarán sin demora indebida las cantidades abonadas por el producto no disponible.
Envíos a países europeos
DiscretToys realiza envíos a determinados países europeos.
Los plazos indicados son estimados en días hábiles y pueden variar debido al transportista, destino, festivos u otras circunstancias relacionadas con el transporte.
Los gastos indicados incluyen los impuestos que resulten aplicables conforme a las condiciones mostradas durante la compra.
| País | Plazo estimado de entrega | Gastos de envío |
|---|---|---|
| Alemania | 2–5 días hábiles | 8,93 € |
| Francia | 2–4 días hábiles | 9,56 € |
| Bélgica | 2–4 días hábiles | 9,56 € |
| Países Bajos | 2–4 días hábiles | 9,56 € |
| Luxemburgo | 2–4 días hábiles | 9,56 € |
| Italia | 2–4 días hábiles | 10,41 € |
Los destinos, precios y condiciones disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Para cualquier destino que no aparezca disponible en el checkout, puedes consultarnos previamente en info@discrettoys.com.
Reino Unido
Los envíos al Reino Unido, cuando se encuentren disponibles, se consideran envíos a un país situado fuera de la Unión Europea.
Antes de realizar un pedido con destino al Reino Unido, consulta con DiscretToys las condiciones de envío disponibles y los posibles requisitos asociados al destino.
Información legal sobre los plazos de entrega
Los plazos indicados en esta página son los plazos habituales estimados ofrecidos por DiscretToys.
Sin perjuicio de dichos plazos y de aquellos que hayan sido expresamente acordados con el cliente, la entrega se realizará conforme a los plazos y derechos establecidos por la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido:
DiscretToys – Alfonso Muñoz Silos
NIF: 52357169S
Dirección: Plaza Profesor Pepe Belso, 7 – 03208 Elche (Alicante)
Teléfono: 966 600 271
Móvil / WhatsApp: 697 980 065
Correo electrónico: info@discrettoys.com
Última actualización: septiembre de 2026.